En lo que va del presente año la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) investiga un promedio de 80 quejas por clonaciones de tarjetas de crédito en Colima.
Así lo informó el Delegado de esta dependencia, Carlos Urtiz Alcaraz, quien alertó a la población sobre estos fraudes a usuarios de servicios financieros que en estados como Guanajuato se han disparado en un 75 por ciento y se presume que son bandas dedicadas exclusivamente a la clonación de tarjetas.
Indicó que una medida que podría mitigar esta situación es que los bancos incluyan una fotografía de los usuarios en las tarjetas tanto de crédito, como de débito, una situación que incluso ya se discute en el Congreso de la Unión.
Recomendó a los usuarios de tarjetas de crédito cuidar sus movimientos bancarios y revisar los estados de cuenta, en caso de detectar alguna irregularidad acudir a las oficinas de la Condusef donde un asesor podría orientarle de forma gratuita para iniciar el proceso penal pertinente.
Indicó que al demostrarse que la firma del usuario no coincide con los recibos que posee la institución, se cancela la deuda “el banco procede a bonificar si es que la persona ya había pagado o a cancelar la deuda junto con los intereses que eso haya generado” concluyó.
