Colima.- Las inconformidades de los usuarios de seguros para autos han aumentando en este 2014, informó Rafael Martínez Brun, delegado estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), en entrevista con AFmedios.
Y es que mientras en el periodo de enero a mayo de 2013 solo se presentaron dos inconformidades de primas devengadas de seguro, en este mismo periodo de 2014 se han presentado 11.
“Platicando con los usuarios la molestia más evidente de los seguros de autos es la tardanza en la recuperación de la unidad. Otras quejas son por pago de coaseguro y aclaración de pago de pólizas”, indicó el delegado estatal.
Martínez Brun recordó que, de acuerdo a la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2012, sólo 28 de cada 100 vehículos que circulan en el país cuenta con un seguro, aunque señaló no tienen un registro del número de autos asegurados en la entidad.
Explicó también que existen los seguros básicos estandarizados que en el caso de automóvil, cubre riesgos por responsabilidad civil a daños en bienes y personas de terceros hasta por 250 mil pesos, con un costo aproximado anual desde 671 pesos.
Respecto al trabajo de la Condusef en lo que va del año, indicó que en las 102 causas que atienden han atendido a 9 mil 68 usuarios, mientras que en los primeros cinco mese de 2013 brindaron servicio a 8 mil 227 personas.
Coberturas más comunes de seguros:
• Responsabilidad civil. Daños causados a terceros en sus bienes, lesiones corporales o muerte, y la indemnización que legalmente se determine por dichas causas.
• Gastos médicos. El pago de gastos por lesiones corporales del asegurado y/o los demás ocupantes del vehículo, en accidentes de tránsito ocurridos mientras se encuentren dentro del mismo.
• Robo total. La indemnización que recibirá el asegurado, en caso de que su vehículo sea robado.
• Daños materiales. El costo de daños que sufra el vehículo como consecuencia de un siniestro.
• Asesoría legal. Servicios profesionales de abogados en caso de accidente o robo total del automóvil.
Recomendaciones antes de contratar:
• Compara los seguros que existen en el mercado, así como las coberturas adicionales que ofrece cada compañía.
• Consulta con los agentes todas las dudas que tengas sobre el seguro.
• Considera que el costo del seguro es variable según la aseguradora, lugar donde vives, edad, sexo y coberturas adicionales, entre otras.
• Lee detenidamente las condiciones establecidas en la póliza y pon especial atención en las exclusiones.
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