Colima.- La Secretaría de Seguridad Pública del Estado impartió cursos de capacitación y actualización a personal encargado de administrar los servicios de los números de emergencias 066 y 089 denuncia anónima, así como de vídeo vigilancia.
El personal recibió capacitación en los cursos denominados “Contención Emocional e Intervención en Llamadas de Emergencias” y “Capacitación y Actualización de Protocolos de Actuación” en los diez municipios de la entidad.
Los participantes abordaron temas relacionados con el monitoreo del servicio de emergencias, procedimientos básicos del manual de operaciones, procedimientos de vídeo vigilancia; así como procesos de comunicación, intervención de crisis, actuación telefónica en la intervención de crisis, entre otros tópicos.
Cabe señalar que el curso “Contención Emocional e Intervención en Llamadas de Emergencias” fue impartido por personal de la Cruz Roja, el cual tuvo una duración de 20 horas. B.P.
