México.- Durante el primer día del Buen Fin la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) atendió 339 denuncias en contra de prestadores de servicios por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Mediante delegaciones, oficinas centrales y teléfono del consumidor se recibieron 126 inconformidades, logrando la conciliación a favor los consumidores en 97 casos, lo que representa una efectividad del 77 por ciento, en tanto que en redes sociales la Profeco atendió 213 denuncias.
Las principales irregularidades son: publicidad engañosa, no respetar promociones y ofertas, no informar o respetar términos y condiciones, condicionar la venta y anunciar productos inexistentes en tienda.
Cabe destacar que en las entidades y ciudades en dónde Profeco ha recibido el mayor número de quejas y denuncias son: Puebla, Coahuila, Jalisco, Sonora, Distrito Federal y Zona Metropolitana.
En las primeras horas del Buen Fin 299 mil 302 personas han visitado la página de la dependencia buscando información correspondiente al comparativo de comportamiento de precios.
Así mismo, se registraron 91 mil visitas en el sitio web creado para el Buen Fin y se ha descargado 696 veces la aplicación de Profeco. BP.
