Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), advirtió que en 2017 el 32 por ciento de las reclamaciones recibidas fueron por fraudes con tarjeta de débito y crédito.
La Condusef registró 6.4 millones de reclamaciones por posible fraude con tarjeta, lo que representó un aumento del 25 por ciento en comparación con 2016, cuando se registraron 5.1 millones.
Del total de los reclamos recibidos en 2017, el 32 por ciento se generó en una Terminal Punto de Venta.
Para evitar estos abusos, la Condusef recomienda a los usuarios de tarjetas que soliciten ver la terminal cuando se realiza el pago con tarjeta, no perder de vista la tarjeta al firmar el comprobante y guardarlo para posteriores reclamaciones.
Es importante que la tarjeta no sea deslizada más de dos veces por la terminal,
No permitas que deslicen más de dos veces tu tarjeta por la terminal electrónica, a menos que la primera vez haya sido rechazada o el sistema haya estado fuera de línea.
En caso de existir algún error en la transacción, es necesaria la cancelación del cargo a través de la terminal electrónica.
La Comisión recomienda a los usuarios tener a la mano los números de emergencia de su banco para reportar anomalías o pérdidas en caso de ser necesario.
Cuando se acuda al cajero automático es necesario verificar que no existan elementos ajenos o extraños en la ranura lectora de la tarjeta y se recomienda cubrir el teclado con la al digitar el Número de Identificación Personal (NIP).
La Condusef pone a disposición de los usuarios su número telefónico 01 800 999 8080, su sito de internet www.gob.mx/condusef o sus cuentas oficiales en redes sociales en Twitter: @Condusefmx y Facebook: CondusefOficial. BP
