El presidente municipal de Colima, Ignacio Peralta Sánchez, informó en rueda de prensa que el Ayuntamiento de Colima logró refrendar el liderazgo nacional en calidad, al certificar 327 trámites y servicios bajo la norma ISO 9001:2008, duplicándose la cantidad de trámites certificados en 2010, cuando eran 164.
Indicó que con esta certificación el municipio de Colima no sólo consolida el primer lugar nacional en cantidad de trámites certificados, sino también en el porcentaje cubierto en relación a la cantidad de trámites y servicios existentes.
“De los 450 trámites con que cuenta el Ayuntamiento, sólo quedarían 133 procesos pendientes de certificar, nuestro objetivo es mantener el incremento en el número de certificados hasta llegar en la actual administración municipal a los 450 para entonces levantar la bandera blanca, y decir que el 100 por ciento de los trámites que tiene el Ayuntamiento de Colima están certificados”, expresó.
Ignacio Peralta, indicó que con esto se logra consolidar al Ayuntamiento en materia de política de calidad, lo que redunda en beneficios para la población al tener trámites más agiles y funcionarios más eficientes, porque las normas de calidad garantizan tiempos en procesos de respuesta y una mayor organización.
El alcalde hizo un reconocimiento al ahora gobernador, Mario Anguiano Moreno, por haber impulsado de manera intensa el tema de la certificación de calidad, pues durante su administración municipal se logró el primer gran incremento en el número de trámites certificados.
Asimismo, felicitó y agradeció a todo su equipo de trabajo, “aprovecho para hacer un reconocimiento a todo el personal sindicalizado, de base y de confianza que se sumaron a estos trabajos y que han hecho suya una cultura laboral de calidad”.
En ese sentido, Peralta Sánchez expuso que la política de calidad es prioritaria para lograr un gobierno eficiente, “es la columna vertebral para alcanzar una administración eficiente y eficaz, que atienda a los ciudadanos y que dé respuestas oportunas”, agregó.
Por último, el alcalde resaltó el hecho de que la certificación se llevó a cabo por parte de una empresa con carácter internacional, que realizó auditorías y verificó que todos los trámites cumplieran con las normas de calidad establecidas.
Finalmente, el alcalde comentó que estas acciones se realizan con el único objetivo de beneficiar a la gente con mejores respuestas y con trámites más ágiles y de calidad.
Cabe destacar que durante la rueda de prensa, el alcalde estuvo acompañado de los integrantes de la Comisión de Gobierno Interno del Cabildo Capitalino que componen el síndico, Hugo Vázquez Montes y los regidores, Felicitas Cavada Quintero, Ángel Dueñas Barajas, Germán Ochoa Verduzco y Augusto Lozano Becerra; así como del secretario general del Sindicato de Trabajadores al Servicio del Ayuntamiento de Colima, Héctor Arturo León Alam; del representante del Instituto de Administración Pública del Estado de Colima (IAPEC), David Martínez Trujillo y de funcionarios municipales.
