Colima.- El delegado en Colima de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Francisco Guel Macías, señaló que el Buen Fin ha comenzado bien en Colima, y que hasta el momento no se ha registrado denuncia alguna.
Sin embargo invitó a la población a realizar compras responsables y recordó que está a disposición de los ciudadanos un listado de precios que se puede consultar vía internet en la sección ¿quién es quién en los precios?, antes de acudir a los centros comerciales o tiendas.
Recordó que previo a este Buen Fin la dependencia federal realizó un levantamiento de precios, para que los compradores puedan comparar.
En entrevista con AFmedios, el funcionario federal dio a conocer que la dependencia a su cargo lleva a cabo tres acciones del viernes 13 al lunes 16 de noviembre:
- Se han instalado módulos de atención que operan de 11:00 a 19:00 horas en los principales centros comerciales.
- Se realizan rondines en centros comerciales y tiendas departamentales, donde personal plenamente identificado realiza recorridos para cerciorarse que no se presenten irregularidades y para poder auxiliar a quienes se acerquen a ellos con alguna queja o consulta.
- También están abiertas las oficinas centrales de Profeco en Manuel Álvarez No. 44
Además, se cuenta con un número gratuito 01800 4688722, para recibir denuncias y quejas y conciliar; así como la página www.profeco.com.mx
Guel Macías, señaló que algunas de las las recomendaciones que se hicieron a los proveedores de productos o servicios fueron:
- No colocar publicidad engañosa
- Cumplir lo ofertado a cabalidad
- Colocar a la vista los precios
- Hacer un esfuerzo para tener al consumidor contento
En el 2014 la Profeco registró cuatro quejas durante el Buen Fin y diez de manera posterior principalmente por garantías o cambio, llegando a conciliación en todos los casos.
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