COLIMA.- Respecto de la atención brindada a un paciente en el área de Urgencias del Hospital General de Zona (HGZ) No. 1 de Villa de Álvarez, la Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Colima informa:
* El paciente ha recibido atención médica desde sus primeros ingresos a unidades del Instituto y actualmente permanece bajo seguimiento hospitalario.
* De acuerdo con el expediente clínico, el paciente acudió previamente a unidades del IMSS, donde fue valorado conforme a los síntomas que presentaba. El pasado 6 de mayo ingresó nuevamente al servicio de Urgencias del HGZ No. 1, donde fue clasificado conforme al protocolo de Triage para priorizar su atención.
* Durante su estancia en el área de primer contacto, el paciente adoptó una posición en el piso al referir disminución del dolor; al ser identificado por personal médico y de enfermería, fue trasladado de inmediato a una cama en el área de urgencias para continuar con su valoración.
* Tras la evaluación médica, se determinó su ingreso hospitalario para continuar con estudios, tratamiento y vigilancia especializada, manteniendo comunicación con sus familiares sobre su estado de salud. El IMSS Colima revisa de manera permanente sus procesos de atención para fortalecer la oportunidad en los servicios médicos, optimizar la disponibilidad hospitalaria y mejorar la capacidad de respuesta en áreas prioritarias.
* El Instituto reitera su compromiso de brindar atención médica con profesionalismo, ética y sentido humano, privilegiando siempre el bienestar de sus derechohabientes y el respeto a la confidencialidad de la información clínica de cada paciente.
#ReporteAF Paciente de IMSS Hospital General de Zona No. 1 con sede in Villa de Álvarez Colima, plantea situación en la que se encuentra y el trato que ha recibido al momento (el pasado miércoles 6 de mayo).
Yo, Máximo Alejandro Moreno G, derechohabiente con número de seguridad social 4919054788, me permito presentar la siguiente queja:
El día 18 de marzo de 2026 acudí al servicio de urgencias de la clínica del IMSS, donde fui atendido. A pesar de que ya había perdido 10 kilos de manera involuntaria, presentaba entumecimiento y dificultad para moverme, se me diagnosticó “trastorno neuromuscular no especificado o posible trastorno de ansiedad” y fui dado de alta el 19 de marzo de 2026.
Mi condición no mejoró. Derivado del deterioro de mi salud y de la atención recibida en la Clínica 1 del IMSS en marzo, mis padres hicieron el esfuerzo de llevarme a una clínica particular, ya que me encontraba sin movilidad y con dolor constante.
El 05 de mayo de 2026, en el Centro Médico de Colima, se me realizaron estudios especializados (biometría hemática, química sanguínea, resonancia magnética, electromiografía, entre otros), concluyendo con el siguiente resultado:
• Lesión medular central con presencia de sirinx hasta nivel cervical C5
• Sospecha de ependimoma medular torácico (T4-T6)
• Recomendación de hospitalización inmediata para valoración por neurocirugía y oncología
Ese mismo día acudí a la Clínica 1 del IMSS, donde se me informó que debía esperar 2 a 3 días sentado en una silla metálica para obtener cama y ser valorado. Esta situación resulta inhumana y contraria a la dignidad del paciente, pues mi condición no me permite permanecer sentado por periodos prolongados y el dolor que experimento es severo.
Al día de hoy, mi pérdida de peso asciende a 12 kilos en tres meses, me cuesta moverme y desarrollar mis actividades básicas, lo que ha limitado mi vida física y emocional.
El Reglamento de Atención al Derechohabiente del IMSS, la Ley General de Salud y el artículo 4º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establecen mi derecho a la protección de la salud y a recibir atención médica oportuna, eficaz y digna. La negativa de brindar condiciones adecuadas para mi hospitalización vulnera estos derechos fundamentales.
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