Colima.-La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Colima (Profeco) dio a conocer que la Comisión Federal de Electricidad (CFE), canceló el contrato con la empresa IUSA que realizaba el cambio a medidores digitales en el estado de Colima.
“Se puede asegurar que IUSA ya está fuera del estado, representantes de la CFE nos informaron que ya se terminó el contrato con ellos”, indicó Guel Macías.
Lo anterior se debe a que la empresa IUSA, que dotaba de medidores eléctricos, incurrió en prácticas incorrectas como: hacer el cambio sin el consentimiento de los usuarios y cobros indebidos.
Francisco Guel Macías, delegado estatal de Profeco, informó que a partir de este lunes 5 de enero las denuncias contra la paraestatal aumentaron por el corte masivo de electricidad que se dio por la tarde.
Los primeros días del 2015 se recibieron alrededor de 65 quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE) debido a la modificación en la facturación de la energía eléctrica denominada Pago Programado.
Las denuncias que llegaron a Profeco eran por el corte del servicio y debido a que de forma “arbitraria” y sin el consentimiento de los usuarios se instaló un medidor diferente.
El funcionario afirma que los usuarios de la CFE que hasta el 31 de diciembre no fueron cambiados a la nueva forma de pago se quedarán así.
“A quienes no se les cambió el medidor antes de ese día pueden estar seguros que se quedarán con su pago habitual”, refirió el funcionario.
De la misma manera invitó a los ciudadanos que quieran solicitar cancelar el Pago Programado pueden hacerlo acudiendo a las sucursales de CFE con un recibo y la copia de identificación.
El delegado explicó que de acuerdo a información de CFE sólo el 14 por ciento de los usuarios en Colima fueron actualizados con la tarjeta electrónica.
También señaló que el 65 por ciento de las quejas recibidas ante Profeco se han logrado conciliar a favor del consumidor.
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