Ciudad de México.– En lo que va del 2019, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha recibido mil 677 quejas contra de diversas aerolíneas, de las cuales el 78 por ciento han sido conciliadas.
Entre las aerolíneas con más quejas se encuentran Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeromexico), Aeroenlaces Nacionales, S.A. de C.V. (Volaris), ABC Aerolíneas, S.A. de C.V. (Interjet), Concesionaria Vuela Compañía de Aviación, Sapi de C.V. (Viva Aerobús) y Transportes Aeromar, S.A. de C.V.
Profeco informó que uno de los principales motivos de reclamación son las cancelaciones, demoras y retrasos de vuelos, cobros o cargos indebidos, así como pérdida o deterioro de equipaje.
En ese tiempo, la Procuraduría ha impuesto sanciones por un total de 7 millones 580 mil 272.54 pesos.
La Profeco recuerda a la población que tiene a su disposición los canales con que cuenta para recibir las quejas y denuncias correspondientes a través del Teléfono del Consumidor 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; el 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país, y de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial. BP
