¿Sabes qué son los factores de riesgo psicosocial en el trabajo?
Por: César Augusto GARCÍA AVITIA
A partir de cierta edad, el trabajo ocupa una parte importante de nuestras vidas. A través de él no solo obtenemos ingresos, sino también sentido de propósito, vínculos sociales, estructura diaria y reconocimiento.
Un entorno laboral sano puede potenciar nuestro bienestar, autoestima y desarrollo personal. Sin embargo, cuando el entorno laboral es adverso, puede convertirse en una fuente de malestar, con efectos negativos en la salud mental, física y en nuestras relaciones personales.
En psicología, hablamos de factores de riesgo psicosocial para referirnos a aquellas condiciones del trabajo que pueden afectar negativamente el bienestar emocional y físico de las personas. Estos factores están relacionados con la organización del trabajo, el tipo de tareas, la carga laboral, el estilo de liderazgo y la calidad de las relaciones laborales, entre otros aspectos. Identificarlos es el primer paso para prevenir riesgos y promover ambientes laborales saludables.
Algunos de los principales factores de riesgo psicosocial incluyen:
• Sobrecarga de trabajo: cuando las exigencias laborales son excesivas en relación con el
tiempo y los recursos disponibles, generando estrés crónico y agotamiento.
• Falta de control: cuando la persona no tiene posibilidad de tomar decisiones sobre su
trabajo, lo que genera frustración y desmotivación.
• Ambigüedad de rol: no tener claro qué se espera sobre nuestro desempeño o qué funciones
se deben cumplir, lo que puede generar ansiedad e inseguridad.
• Relaciones laborales conflictivas o poco solidarias: ambientes donde predominan el
maltrato, la competencia desleal o la falta de apoyo por parte de colegas o superiores.
• Inseguridad laboral: temor constante a perder el empleo o a condiciones de contratación
inestables.
• Falta de reconocimiento: cuando los logros y esfuerzos no son valorados, se genera una
sensación de inutilidad o invisibilidad.
La exposición constante a estos factores puede derivar en problemas de salud mental como
ansiedad, depresión, trastornos del sueño o síndrome de burnout (desgaste profesional), pero también en dolencias físicas como dolores musculares, problemas gastrointestinales o
enfermedades cardiovasculares. Además, el malestar generado en el trabajo muchas veces se traslada a la vida familiar y social, afectando la calidad de nuestras relaciones.
Conscientes de estos riesgos, en México se creó la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, conocida como NOM-035, que establece los lineamientos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo. Esta norma debe ser cumplida por toda empresa o institución y promueve un entorno organizacional favorable, lo cual implica fomentar el sentido de pertenencia, la equidad, la comunicación y el reconocimiento del desempeño.
Desde la psicología, se promueve una visión positiva de la salud mental en el trabajo. Esto implica no solo prevenir el daño, sino también favorecer entornos laborales que promuevan el bienestar, la motivación, la creatividad y el sentido de pertenencia. Para lograrlo, es fundamental que tanto las y los empleadores como las y los trabajadores se sensibilicen sobre estos temas y colaboren en la construcción de espacios laborales más humanos y saludables.
César Augusto García Avitia
Profesor Investigador de Tiempo Completo de la Facultad de Psicología de la Universidad de
Colima.
Licenciado en Psicología, Maestro en Psicología Aplicada, Maestro en Bioética y Doctor en
Psicología.
Contacto: garciaavitia@ucol.mx
