Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor informó a través de su sitio de internet, que multó con 5 millones 680 mil pesos a la empresa Chivas de Corazón S.A. de C.V. (Chivas TV).
Por instrucción del Procurador Ernesto Nemer Álvarez, en agosto se inició un proceso de análisis luego de detectar fallas en el servicio y cambios en las cláusulas del contrato sin notificar a sus suscriptores.
La infracción responde a las fallas reportadas en la transmisión del partido del 23 de julio entre Chivas y Monterrey, así como el cambio unilateral de cláusulas que derivó en tres requerimientos de información con fechas 25 de julio, 3 y 8 de agosto.
Profeco señala que se violaron los artículos 85 y 90 fracciones I y II de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPT), pues al cambiar las cláusulas se pusieron en riesgo los datos personales de los usuarios.
También se encontraron términos y condiciones de contrato con obligaciones injustas para los consumidores, pues el proveedor tenía la capacidad de modificar el contenido del contrato.
Para la transmisión del partido de fútbol Chivas vs. América, del domingo 27 de noviembre, Profeco pidió a Chivas TV desde el martes 22 información sobre las medidas que tomaría para garantizar la calidad de su transmisión.
El viernes 25 de noviembre la empresa remitió a la Procuraduría un escrito donde informó sobre la aplicación de medidas adicionales de seguridad, además de dar a conocer la apertura de un canal a través de Cinepolis Klic.
Las fallas persistieron en la transmisión del partido del 27 de noviembre, Profeco iniciará una nueva investigación y se iniciarán nuevos Procedimientos por Infracciones a la Ley contra Chivas TV y Cinépolis Klic. BP
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