CDMX.- La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC) alertó sobre una modalidad de fraude en la que ciberdelincuentes se hacen pasar por personal bancario o de soporte técnico para convencer a las personas de instalar aplicaciones que les permiten acceder de manera remota a sus dispositivos.
De acuerdo con la información difundida por la dependencia, los delincuentes pueden comunicarse vía telefónica y solicitar la instalación de una supuesta aplicación denominada “HelpDesk”, “Soporte Técnico” o con algún nombre similar.
Sin embargo, la Policía Cibernética advierte que el nombre mencionado durante la llamada puede no corresponder con el nombre real de la aplicación que buscan instalar en el dispositivo.
El objetivo es conseguir que la víctima descargue una herramienta de acceso remoto o de administración que permita a los delincuentes observar la pantalla, controlar determinadas funciones del teléfono o acceder a información confidencial.
La dependencia explicó que incluso pueden utilizar aplicaciones legítimas de acceso remoto. Por ello, aclaró que el riesgo no radica necesariamente en estas herramientas, sino en instalarlas por indicación de una persona desconocida y otorgarle permisos para acceder al dispositivo.
Así opera este tipo de fraude
Según la Policía Cibernética, los delincuentes primero buscan generar confianza haciéndose pasar por empleados de un banco o de alguna empresa. Posteriormente crean una situación de falsa urgencia, como informar sobre supuestos movimientos sospechosos o problemas con una cuenta.
Después solicitan a la víctima instalar una aplicación y otorgar permisos o proporcionar códigos que pueden facilitar la visualización o el control del teléfono.
Una vez obtenido el acceso, los ciberdelincuentes podrían conseguir información confidencial o realizar operaciones sin autorización de la persona afectada.
Ante esta modalidad, la Policía Cibernética recordó que ningún banco solicitará instalar aplicaciones para proteger una cuenta y recomendó no conceder permisos de acceso remoto o de accesibilidad a personas desconocidas.
También aconsejó descargar aplicaciones únicamente cuando se conozca su finalidad y desarrollador. En caso de recibir una llamada sospechosa, la recomendación es colgar y comunicarse directamente con la institución financiera o empresa a través de sus canales oficiales.
Finalmente, la dependencia exhortó a la población a verificar quién solicita la instalación de una aplicación y cuál es su función antes de descargarla, con el objetivo de proteger tanto la información personal como el patrimonio.
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