CDMX.- La Guardia Nacional emitió una serie de recomendaciones para prevenir riesgos relacionados con las llamadas fantasma, aquellas en las que una persona contesta, pero nadie responde o la comunicación es cortada inmediatamente.
A través de su campaña “¡Ponte en Guardia!”, la institución explicó que este tipo de llamadas puede realizarse mediante software automatizado para comprobar si una línea telefónica se encuentra activa y posteriormente utilizar esa información para posibles fraudes. También pueden originarse por sistemas de marcación de empresas de telemarketing, cuando no existen agentes disponibles para atender la llamada.
Entre los riesgos señalados se encuentra que, al contestar, el usuario confirme que su número está activo, información que podría ser utilizada o comercializada por terceros. También existe la posibilidad de recibir posteriormente una mayor cantidad de mensajes no deseados, intentos de fraude o robo de información.
La Guardia Nacional advierte además sobre llamadas que buscan provocar que la persona regrese la comunicación a números desconocidos con tarifas especiales, así como el riesgo de que delincuentes intenten obtener o manipular grabaciones de voz.
¿Qué hacer si recibes una llamada fantasma?
La recomendación principal es evitar contestar números desconocidos. Si las llamadas son insistentes, se sugiere esperar entre tres y cuatro segundos antes de hablar, para verificar si alguien responde primero.
En caso de ser necesario contestar, se recomienda utilizar expresiones neutrales como “diga”, evitando responder “sí” o proporcionar información que pueda confirmar datos personales.
Asimismo, se aconseja no regresar llamadas a números desconocidos, salvo que exista algún mensaje de voz, SMS u otro elemento que permita identificar a quien intenta comunicarse.
Para reducir este tipo de contactos, la Guardia Nacional recomienda activar las funciones para silenciar números desconocidos disponibles en teléfonos móviles, bloquear números identificados como spam y utilizar los registros oficiales de exclusión de publicidad.
Finalmente, recordó que por ningún motivo deben proporcionarse o confirmarse datos personales durante llamadas de origen desconocido y señaló que los reportes pueden realizarse a través del 088 de Atención Ciudadana de la Guardia Nacional, de manera segura y confidencial.
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