Sin temor a escuchar las criticas ciudadanas, a partir de este viernes el Gobierno del Estado puso a disposición de la sociedad la línea gratuita 01 800 39 78 352 (QuejaTel) donde podrán reportar sus inconformidades sobre los servicios que presta la administración estatal.
Incluso manifestar sugerencias para eficientar los procesos.
Durante la inauguración de la línea y tras tres intentos ‘fallidos’ al realizar la primera llamada, la Presidenta del Congreso del Estado, Socorro Rivera Carrillo utilizó por primera vez esta línea para felicitar al Gobernador, Mario Anguiano Moreno por crear un espacio dedicado a escuchar las necesidades de los colimenses.
En el evento el Secretario de Administración,Oscar Zurroza Barrera precisó que se cumple con la meta 93 en el capítulo de modernización contenido en el Plan Estatal de Desarrollo.
Precisó que el principal objetivo es incentivar la participación ciudadana en la gestión administrativa “Es un avance importante que nos permite conocer sus inquietudes de primera mano y buscar soluciones” refirió.
Por su parte el Secretario de Planeación, Esteban Herrera Ugarte destacó que esta nueva línea gratuita es muestra de la voluntad de este gobierno por convertir a Colima como el estado más eficiente del país.
“Todas las decisiones que se toman e este Gobierno, tienen que ver con el ciudadano, porque es el alma y motor de lo que mueve al Estado”
En este evento también se realizó la firma de convenio entre los Gobiernos de Colima y Panamá para poner en marcha un sistema de evaluación de confiabilidad de los gobiernos locales, adaptándose a normas de calidad.
El Director General de Atención Ciudadana de la Autoridad Nacional para la Innovación gubernamental de la República de Panamá, Rodolfo Caballero Rivera destacó la importancia de que los gobernantes estén tomando en serio al ciudadano.
“Estoy seguro que la calidad de vida de los colimenses va a ser mejor, porque toda obra que se realiza debe tomar en cuenta al pueblo, todo servicio es para ellos y escuchar sus comentarios sin duda impulsa mejoras” concluyó.
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