Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor aplicó multas por 22.4 millones de pesos a cinco aerolíneas por realizar cobros indebidos por la primer maleta documentada en vuelos de la Ciudad de México a Estados Unidos y Canadá.
Las empresas multadas por no seguir las disposiciones de de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), de Aviación Civil (LAC) y su reglamento son Volaris, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways.
Profeco también mantiene dos procesos contra United Airlines y American Airlines por esta misma infracción, los cuales se resolverán en los próximos días. Las multas son derivadas de los Procedimientos por Infracciones a la Ley (PILs) iniciados en abril pasado.
Profeco determinó que estas cinco aerolíneas han incurrido en publicidad engañosa, actos discriminatorios, cláusulas abusivas en sus contratos de adhesión y otras prácticas que violentan los derechos de los pasajeros.
Los montos de las sanciones que impuso la Profeco en cada caso son los siguientes:
- Aeroméxico: 6.3 millones de pesos
- Interjet: 5.1 millones de pesos
- Volaris: 4.5 millones de pesos
- VivaAerobus: 4.2 millones de pesos
- JetBlue Airways: 2.3 millones de pesos
TOTAL: 22.4 millones de pesos
Profeco anunció que con la nuevas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y de la Ley de Aeronáutica Civil (LAC) publicadas en el Diario Oficial de la Federación, los consumidores se empoderan, se fortalecen sus derechos, les otorga restituciones económicas cuando sufren una afectación y brinda mayor transparencia para informar las causas de retrasos, demoras y cancelaciones. BP.
