Colima.- Parece que finalmente la simplificación de los trámites en la Dirección de Transporte del Gobierno estatal se hizo una realidad.
Este miércoles se hizo oficial la reducción de 7 a 3 los procesos para la tramitación de documentos en la dependencia estatal.
De acuerdo al propio gobernador, Mario Anguiano Moreno, hasta el mes anterior los tramites para solicitar placas podía durar hasta dos días, pero a partir de ahora el tiempo se redujo a dos horas.
El Director de Transporte estatal, Armando González Manso, dijo que a su llegada fue una de las primeras instrucciones que recibió, agilizar los tramites que realizaba la población.
Señaló que para ellos se tuvo que hacer una reingeniería en las labores que realizaba el personal y reubicación de ventanillas.
“Nos comprometimos a lograr que los trámites fueran más rápidos, pues fue una de las demandas más sentidas de la población en la campaña del gobernador, anteriormente había hasta 7 filas y ahora son 3 y el tiempo estimado es de dos horas”, dijo González.
Anguiano Moreno señaló que esta es la primer etapa de tres.
En la siguiente etapa contempla que la reducción del procesos se aplique en la sucursal de Manzanillo a más tardar el 18 de diciembre.
Mientras que la tercera etapa contempla esta aplicación en el municipio de Tecomán a más tardar el 28 de enero.
Además fue necesario reubicar físicamente los departamentos al interior de la dependencia, instalar asientos y sala de espera.
El mandatario estatal explicó que también se ordenó la colocación de un Kiosco de servicios electrónicos del gobierno del estado, donde se puede solicitar y pagar en un minuto, renovación de placas, entre otros trámites.
El gobierno del estado solicitó la instalación de un cajero automático y afirmó que en menos de 10 días será instalada.
“La Dirección de Transporte será la primera dependencia estatal que entre a la norma ISO 9000”, expresó.
El mandatario estatal informó que a partir del 29 de enero, las fichas para atención de trámites en la Dirección Estatal se podrán obtener vía Internet, por teléfono y mediante los Kioscos electrónicos.
Con ellos se evitará que los usuarias tengan que llegar a la dependencia a las 6:00 horas en busca de un lugar para realizar los tramites.
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