ZAPOPAN.- El ayuntamiento presentó y puso en marcha la mañana de este miércoles Visores Zapopan, un programa que tiene como finalidad levantar los reportes de la ciudadanía referente a desperfectos o fallas en los servicios que se puedan generar en las colonias de los cuatro sectores en los que se divide el municipio.
Durante su intervención, el Presidente Municipal Juan Jose Frangie Saade resaltó la responsabilidad que tendrán las y los visores, ya que con su trabajo se podrán atender los problemas de manera más ágil y lograr que Zapopan sea la ciudad más bonita del país.
“En campaña, platiqué con Isaura y con Alex y les dije oigan, ¿por qué no lanzamos este proyecto de Visores Zapopan? Donde lo he mencionado la gente ha estado muy contenta en las colonias en las que estamos por arrancar y la verdad es que vamos a tener la ciudad más bonita”, resaltó el Alcalde.
En su discurso el director de Contacto Ciudadano, Vladimir Gerardo Rico Tostado, indicó que serán 10 vehículos con dos visores cada uno los que recorrerán las calles y levantarán reportes de bacheo, podas preventivas, balizamiento, retiro de escombro o muebles abandonados, entre otros, por medio de GuaZap y Zapopan 24/7, dando el seguimiento adecuado para su pronta solución.
“Este programa de Visores Zapopan tiene el propósito principal de adelantarnos a generar las solicitudes de servicios, adelantarnos al ciudadano. Es decir, este equipo de las compañeras y compañeros de Visores estará, a través de estas unidades que recientemente se adquirieron, recorriendo todos los días el municipio de Zapopan para estar observando y generando estas solicitudes de servicios”, indicó el director.
Ana Isaura Amador Nieto, coordinadora general de Cercanía Ciudadana, hizo un llamado a las y los zapopanos para que se acerquen a los Visores, les externen sus peticiones y puedan anticipar cualquier complicación derivada de dichos desperfectos.
“¿Qué buscamos? Ser anticipados, que no tengamos que estar esperando también un reporte para poder estar viendo qué es lo que hace falta, sobre todo en las vialidades principales o en aquellos lugares en donde normalmente transitamos, pero que a veces no nos damos cuenta, pero los pequeños detalles son los que importan”, señaló Amador Nieto.
Del 1 de octubre de 2024 al 5 de junio de 2025 se hizo una prueba piloto en la que los Visores Zapopan levantaron tres mil 858 reportes, de los cuales 895 corresponden al retiro de desechos sólidos, 665 de pavimento y 441 de luminarias, entre otros.
De los tres mil 858 reportes levantados por el personal, han sido atendidos dos mil 216, generando una efectividad de 67.9%, lo que ayuda a dar un paso firme para llevar a Zapopan a Otro Nivel.
De igual manera, el Gobierno de Zapopan cuenta con herramientas para que las y los ciudadanos puedan levantar reportes de servicios municipales y desperfectos en su colonia, tales como la Línea 24/7 al número 33 2410 1000 y GuaZap en el 33 3818 2222, así como con las y los agentes de Cercanía que recorren las distintas zonas de Zapopan.
